Jogue com Responsabilidade
e Diversão Saudável
Na 26a17, acreditamos que apostar deve ser uma forma de entretenimento seguro e consciente. Por isso, desenvolvemos ferramentas, orientações e canais de suporte para que você tenha sempre o controle na palm da mão — e saiba quando é hora de parar.
18 anos
todos os dias
proteção ativas
A 26a17 oferece um conjunto completo de ferramentas para que você defina seus próprios limites e mantenha o jogo sempre como uma atividade prazerosa e dentro do seu orçamento.
Limite de Depósito
Defina um valor máximo de depósito por dia, semana ou mês. Uma vez configurado, o limite só pode ser reduzido imediatamente — o aumento leva 7 dias para entrar em vigor, garantindo uma camada extra de proteção.
Disponível na ContaLimite de Perda
Estabeleça o quanto você está disposto a perder em determinado período. Quando esse valor for atingido, a plataforma bloqueia automaticamente novos depósitos até o fim do intervalo configurado.
Disponível na ContaLimite de Tempo de Sessão
Configure alertas automáticos que avisam quando você está jogando por muito tempo. Você também pode definir um encerramento automático de sessão após um período determinado — uma pausa sempre faz bem.
Disponível na ContaPausa Temporária
Precisa de um tempo? Ative uma pausa de 24 horas, 7 dias ou 30 dias sem encerrar sua conta. Durante esse período, você não consegue fazer depósitos nem realizar apostas na 26a17.
Ativação ImediataAutoexclusão
Se sentir que as apostas estão saindo do controle, você pode solicitar a autoexclusão temporária (de 1 mês a 6 meses) ou permanente. Sua conta é bloqueada imediatamente e você não receberá comunicações promocionais.
Encerramento ImediatoHistórico de Atividade
Acesse a qualquer momento o seu histórico completo de apostas, depósitos, saques e tempo de sessão. Ter visibilidade sobre os próprios hábitos é o primeiro passo para jogar com mais consciência.
Disponível na ContaComo ativar: Todas as ferramentas acima estão disponíveis diretamente na área de configurações da sua conta na 26a17. Caso tenha dificuldade para localizá-las, entre em contato com nosso suporte pelo e-mail [email protected] — estamos disponíveis 24h por dia, 7 dias por semana.
O jogo problemático raramente se instala de uma hora para outra. Ele costuma se desenvolver gradualmente, e reconhecer os primeiros sinais é fundamental para buscar ajuda no momento certo. Se você se identificar com dois ou mais dos comportamentos abaixo, considere conversar com um especialista.
Apostar mais do que planejava
Você começa uma sessão com um valor em mente, mas acaba gastando muito mais do que havia decidido. Os limites que você mesmo se impôs deixaram de funcionar.
Tentar recuperar perdas a qualquer custo
A sensação de "preciso recuperar o que perdi" leva a apostas cada vez maiores e mais arriscadas, criando um ciclo difícil de romper.
Esconder o hábito de jogar
Você sente necessidade de esconder de família ou amigos o quanto tempo ou dinheiro investe em apostas, ou mente sobre isso quando questionado.
Usar dinheiro destinado a outras necessidades
Contas, aluguel, alimentação ou gastos essenciais ficam em segundo plano para que você consiga depositar e apostar mais.
Sentir ansiedade ou irritação ao não jogar
A ausência de apostas gera desconforto emocional intenso — irritabilidade, ansiedade ou pensamentos constantes sobre quando vai poder jogar novamente.
Jogar para escapar de problemas ou sentimentos ruins
As apostas se tornaram uma válvula de escape para lidar com estresse, depressão, solidão ou outros problemas emocionais, deixando de ser apenas diversão.
Seguir algumas práticas simples faz toda a diferença para manter o jogo como uma fonte de entretenimento sem impacto negativo na sua vida.
Defina um orçamento fixo
Antes de qualquer sessão, decida quanto está disposto a gastar — e trate esse valor como uma despesa de lazer, não como um investimento.
Estabeleça um limite de tempo
Use o relógio a seu favor. Defina quanto tempo por dia ou por semana você dedicará a apostas e respeite esse limite rigorosamente.
Jogue por diversão, não por lucro
Encare cada aposta como entretenimento. Os ganhos são sempre incertos — nunca conte com eles para pagar contas ou cobrir despesas.
Faça pausas regulares
Sair da tela com frequência ajuda a manter a perspectiva. Levante, beba água, alongue-se — pequenas pausas evitam decisões impulsivas.
Nunca jogue de baixo astral
Evite apostar quando estiver estressado, com raiva, deprimido ou sob efeito de álcool ou substâncias. O estado emocional afeta diretamente as decisões.
Mantenha outros hobbies ativos
O jogo deve ser apenas uma das suas atividades de lazer, não a principal. Manter outras paixões na vida ajuda a manter o equilíbrio natural.
Use as ferramentas de limite
Não deixe para usar os controles só quando sentir que algo está errado. Configure seus limites logo no início da sua jornada na 26a17.
Converse com alguém de confiança
Se o jogo estiver ocupando um espaço desproporcional na sua vida, fale com um amigo, familiar ou profissional de saúde. Pedir ajuda é sempre o caminho certo.
Se você sentir que precisa de uma pausa ou que o jogo está causando problemas, a 26a17 oferece diferentes opções de afastamento — sem julgamentos, sem burocracia desnecessária.
Pausa de 24 Horas
Uma pequena pausa para respirar e repensar. Ideal para momentos de impulso após uma sequência de perdas.
1 diaPausa de 7 Dias
Uma semana fora da plataforma para recuperar a perspectiva e avaliar sua relação com o jogo com mais calma.
1 semanaAutoexclusão Temporária
Período de afastamento de 1 a 6 meses. Durante esse tempo, sua conta fica bloqueada e você não receberá nenhuma comunicação promocional da 26a17.
1 a 6 mesesExclusão Permanente
Encerramento definitivo da conta, sem possibilidade de reabertura. A decisão é irreversível e é tomada quando o jogador determina que não quer mais ter acesso à plataforma.
DefinitivoComo solicitar: Para ativar qualquer opção de autoexclusão, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Autoexclusão — [seu e-mail cadastrado]" e indique o período desejado. Nossa equipe ativará o bloqueio em até 1 hora após o recebimento da solicitação, independentemente do horário.
menores de 18 anos
A plataforma 26a17 é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Essa não é apenas uma obrigação legal — é um compromisso ético da nossa empresa com o bem-estar de crianças e adolescentes. O acesso de menores de idade a jogos de azar pode causar danos sérios e duradouros ao desenvolvimento emocional e financeiro.
Para garantir o cumprimento dessa exigência, a 26a17 adota um processo rigoroso de verificação de idade (KYC) no cadastro de todos os usuários. É obrigatório fornecer CPF válido, data de nascimento e, quando solicitado, documentos de identidade com foto. Contas com indícios de pertencer a menores de 18 anos são encerradas imediatamente.
Se você é responsável por crianças ou adolescentes que têm acesso ao dispositivo em que a 26a17 está instalada, recomendamos fortemente o uso de ferramentas de controle parental para impedir que menores acessem a plataforma. Algumas práticas úteis:
- Nunca compartilhe suas credenciais de acesso (e-mail e senha) com outras pessoas, incluindo filhos e dependentes;
- Utilize as configurações de controle parental do seu dispositivo ou sistema operacional;
- Instale filtros de conteúdo no roteador doméstico para bloquear sites de apostas nos dispositivos de menores;
- Mantenha conversas abertas e honestas com jovens sobre os riscos do jogo e da dependência;
- Se suspeitar que um menor está usando sua conta, entre em contato imediatamente com o suporte da 26a17.
Suspeitas de cadastro ou acesso por menores de idade devem ser reportadas ao e-mail [email protected]. Tomaremos as providências cabíveis com a máxima urgência.
Se você ou alguém próximo está enfrentando dificuldades relacionadas ao jogo, não hesite em buscar apoio. Existem recursos especializados e gratuitos no Brasil — e a equipe da 26a17 também está aqui para ajudar.
Suporte 26a17
Nossa equipe de jogo responsável está disponível 24 horas por dia para orientar sobre limites, autoexclusão ou qualquer preocupação com seus hábitos de jogo.
24h por dia, 7 dias por semana
CVV — Centro de Valorização da Vida
Serviço gratuito de apoio emocional disponível 24 horas. Se o jogo estiver causando sofrimento emocional intenso, o CVV oferece escuta qualificada e sigilosa.
Gratuito — 24h por dia
CAPS — Centro de Atenção Psicossocial
Rede pública de saúde mental do SUS que oferece atendimento especializado gratuito para pessoas com dependências comportamentais, incluindo jogo patológico.
Gratuito via SUS em todo o Brasil
Jogadores Anônimos Brasil
Grupo de apoio mútuo para pessoas que reconhecem problemas com jogos de azar. Reuniões presenciais e online em diversas cidades brasileiras, totalmente gratuitas.
Gratuito — reuniões regulares
Lembre-se: buscar ajuda é sempre a decisão mais inteligente. O jogo problemático é reconhecido pela medicina como um transtorno de saúde — não uma falha de caráter. Com o suporte certo, a recuperação é totalmente possível.
Jogar bem começa com informação
Conheça nossos Termos e Condições, leia nossa Política de Privacidade e consulte o FAQ para entender tudo sobre como a 26a17 funciona. Um jogador informado é um jogador mais seguro.